近年來,從餐飲、彩妝到服飾等多個(gè)領(lǐng)域,各種新興品牌以DTC模式在全球迅速崛起,相較于傳統(tǒng)B2C,C2C模式,DTC模式為何能夠迅速席卷市場?
DTC和DTC品牌
DTC即Direct to Consumers,顧名思義是指是指不通過中間商,由品牌制造商直接向消費(fèi)者售賣商品或服務(wù)的一種模式。
而DTC品牌,簡單來說就是指包括設(shè)計(jì),生產(chǎn),營銷和銷售等一系列過程都由一家公司完成,不涉及任何其他中間商。通常,DTC品牌只在線上銷售,并且專注于某個(gè)垂直品類。
DTC革命相傳起源于美國,最先出現(xiàn)在眼鏡,床墊等對(duì)市場反應(yīng)不夠靈敏,但利潤極高的品類中。這些品類往往由老牌企業(yè)占據(jù)主導(dǎo)地位,把握著傳統(tǒng)銷售渠道資源,但其產(chǎn)品卻不夠貼合消費(fèi)者的真實(shí)需求,由此DTC模式才慢慢顯現(xiàn)。
為什么DTC模式能在短時(shí)間內(nèi)迅速崛起,原因有哪些?
· 美國為DTC的發(fā)展開了好頭
作為DTC模式的發(fā)源地,美國是最大的電商市場之一,其電商和社媒環(huán)境在全球皆遙遙領(lǐng)先。而且早期美國的電商大多都是品牌自建,包括亞馬遜在內(nèi)的top10電商公司占據(jù)的市場份額總和也不超過60%,DTC電商模式存在很大的發(fā)展空間。
而現(xiàn)階段的美國已有數(shù)千家DTC品牌,并且還具有成熟的資本以及服務(wù)商用以支持DTC品牌創(chuàng)業(yè)。
· 外資巨頭壟斷,新興品牌急需尋求出路
在過去二十年,中國消費(fèi)品如彩妝,洗護(hù)等市場絕大部分由外資品牌占據(jù),基本上形成了巨頭壟斷的局面,導(dǎo)致消費(fèi)品市場產(chǎn)品少而貴,嚴(yán)重阻礙了適應(yīng)新時(shí)代需求的新品牌的發(fā)展。
因此完美日記,植觀等DTC品牌應(yīng)運(yùn)而生,其品質(zhì)高,價(jià)格低的特性深受大眾喜愛,眾多投資者紛至沓來,這些品牌也迅速打開并搶占市場。
2015-2018年,短短三年時(shí)間,中國DTC商業(yè)模式市場規(guī)模(按銷售額計(jì))從253.8億元增長至526.7億元,年復(fù)合增長率為20.0%。
· 新冠疫情促進(jìn)DTC正向發(fā)展
19年開始的新冠疫情持續(xù)發(fā)展,對(duì)全球諸多行業(yè)帶來了災(zāi)難性的影響,成千上萬的線下零售店因此倒閉,很多品牌損失慘重。
但疫情的沖擊也開啟了全民線上購物的浪潮,那些早已開啟DTC模式的品牌,因能直接與消費(fèi)者進(jìn)行溝通,獲得了消費(fèi)者較大的關(guān)注,疫情緩和后,這些品牌經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇也相對(duì)較快,也使得越來越多的企業(yè)加入DTC品牌陣營。
· 新時(shí)代主力消費(fèi)人群的變化
Z時(shí)代(指1995-2009年出生的,在行為和態(tài)度上符合互聯(lián)網(wǎng)一代特征的新時(shí)代人群)成為了互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)的主力軍,相較于原主力消費(fèi)人群,他們追求獨(dú)立,擁有強(qiáng)烈的個(gè)性表達(dá)訴求,看重品牌理念和產(chǎn)品差異化。
因此以消費(fèi)者為中心,強(qiáng)化品牌理念、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和用戶感受,獲取消費(fèi)者的喜好數(shù)據(jù)也成了眾多品牌的重中之重。
同時(shí)也因?yàn)樗麄兪悄贻p一代的消費(fèi)群體,缺乏穩(wěn)定的物質(zhì)基礎(chǔ),因而十分看重購買消費(fèi)品的性價(jià)比。據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局的調(diào)研,73%的DTC品牌消費(fèi)者會(huì)重點(diǎn)關(guān)注購買商品的性價(jià)比。
而DTC模式的品牌可極大程度去除中間商賺差價(jià),與消費(fèi)者直接交流,依托第三方綜合電商如淘寶、天貓、京東等以及強(qiáng)大、快速的物流體系,有效借助“雙十一”、“6 · 18”等電商促銷活動(dòng),使其產(chǎn)品價(jià)格更具競爭力。
· 社媒,電商的發(fā)展為DTC提供助力
近幾年來,社交媒體尤其是短視頻和直播平臺(tái)的盛行,讓企業(yè)充分意識(shí)到社媒背后隱藏的巨大潛力。
以抖音為例,在2022年1月5日發(fā)布的《2021抖音數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示,2021年有 179.3萬款農(nóng)特產(chǎn)賣向全國;每天通過抖音電商售出的圖書超過45萬本;網(wǎng)友在抖音“旁聽”高校公開課,觀看總時(shí)長超過145萬個(gè)小時(shí)…
DTC(直面消費(fèi)者)的真正寓意,在這里得到充分的詮釋,它不但減少中間商,還實(shí)現(xiàn)了品牌方直接與消費(fèi)者面對(duì)面的溝通和互動(dòng)