國美將其拆分為全場景、全鏈路、全模式、全業(yè)務(wù)、全共享五大維度，同時涵蓋家電、家用、家居、家裝、家服務(wù)五大業(yè)態(tài)。
通過調(diào)動全國四千多家門店，國美深入供應(yīng)鏈上下游，B端、C端同時發(fā)力，形成零售與服務(wù)環(huán)節(jié)的全鏈路，建立起線上線下一體化融合的全模式。
在全零售模式下，企業(yè)更側(cè)重經(jīng)營商品與服務(wù)，通過制造一個個場景，以商品、優(yōu)化價值鏈形成真正的消費(fèi)者服務(wù)，賦予了“人貨場”更多價值。
這背后，是國美不斷拓展零售邊界的決心。
日前，國美線上平臺“真快樂”完成改版，聚焦于“購”與“樂”兩大板塊，依托買手精選，推出品質(zhì)優(yōu)價的真選商品——在這里，我們可以窺見國美將零售的邊界延伸到了很遠(yuǎn)的地方
例如，國美真選持續(xù)前往商品原產(chǎn)地進(jìn)行溯源，圍繞真實(shí)、新鮮、品控、包裝、物流等方面為消費(fèi)者嚴(yán)守商品品質(zhì)關(guān)，提升服務(wù)質(zhì)量，讓更多消費(fèi)者吃上用上性價比高的可信賴好物。
9月底，國美真選開啟了食味值86.8的吉林新米吉梗511的預(yù)售，通過線上平臺的智慧供應(yīng)鏈和一店一頁終端配送，走向全國市場。
從水稻基地驗(yàn)收、收割、到生產(chǎn)基地加工篩選、打包發(fā)貨，國美真選團(tuán)隊(duì)全程參與，不僅在前期選品階段從品種、產(chǎn)地、生產(chǎn)、包裝、物流等各個環(huán)節(jié)進(jìn)行真選溯源，更是圍繞消費(fèi)者對于新米無從分辨、好米價格太高的痛點(diǎn)，深入產(chǎn)地嚴(yán)格把關(guān)品質(zhì)，爭取最優(yōu)價格。
僅半個月，該款吉林新米預(yù)售達(dá)40000多袋，可謂是“超級爆品”。
此外，國美通過對企業(yè)的對口幫扶，為其提供電商平臺服務(wù)，助力地方特色產(chǎn)品上市，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈規(guī)?；煌瑫r，國美也大力培養(yǎng)當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村振興專業(yè)買手，以線上平臺為主力提供銷售窗口，為當(dāng)?shù)貎?yōu)質(zhì)特色農(nóng)副產(chǎn)品打開市場，帶動“鄉(xiāng)品進(jìn)城”。
推動“鄉(xiāng)品進(jìn)城”的同時，國美也積極地送“城品去鄉(xiāng)”。比如在由農(nóng)工黨中央指導(dǎo)，中國商業(yè)聯(lián)合會、國美控股集團(tuán)聯(lián)合主辦，國美零售集團(tuán)、真快樂APP聯(lián)合承辦的“發(fā)現(xiàn)中國美·助力鄉(xiāng)村興”——百億助力鄉(xiāng)村振興公益行動中，僅9月26日-30日活動期間，國美即對家電類商品下鄉(xiāng)發(fā)放補(bǔ)貼總額達(dá)80億，涉及彩電、空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)、廚衛(wèi)、小家電、手機(jī)、電腦數(shù)碼產(chǎn)品等多品類；非家電商品福利補(bǔ)貼總金額達(dá)10億元，還通過線上平臺“千店萬村助農(nóng)”直播，對指定農(nóng)產(chǎn)品發(fā)放專屬優(yōu)惠券。
據(jù)透露，未來5年，國美計劃重點(diǎn)幫扶10萬家企業(yè)超百萬產(chǎn)品，指導(dǎo)企業(yè)精準(zhǔn)生產(chǎn)，幫助鄉(xiāng)村企業(yè)產(chǎn)品加入全國優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，并將推出鄉(xiāng)村振興專項(xiàng)發(fā)展基金提供相關(guān)支持。
當(dāng)前，國內(nèi)三線以下城市的消費(fèi)市場滲透率較低，“下沉市場”增長空間廣闊。與此同時，隨著我國從脫貧攻堅(jiān)邁向鄉(xiāng)村振興，在政策的傾斜下，農(nóng)村數(shù)字經(jīng)濟(jì)新業(yè)態(tài)不斷形成，越來越多的鄉(xiāng)村涌現(xiàn)出新的消費(fèi)機(jī)遇。
國美抓住時代機(jī)遇，充分發(fā)揮深耕行業(yè)34年的供應(yīng)鏈優(yōu)勢，將更多真低價好貨帶到鄉(xiāng)村，深度建立與消費(fèi)者的連接，助力鄉(xiāng)鎮(zhèn)百姓品質(zhì)生活升級。
種種舉措背后，體現(xiàn)的不僅是國美強(qiáng)大的供應(yīng)鏈能力，更是全零售生態(tài)共享平臺在“作為供應(yīng)鏈平臺和零售服務(wù)商如何更好地服務(wù)消費(fèi)者”上發(fā)揮積極作用的最好佐證。
